来源：a8直播 发布时间：2024-08-26 19:42:21
为做好特别旅客集体的服务确保作业，首都机场特别成立了卫生间专项提高小组（以下简称“专项小组”），对标无妨碍有关规范，对航站楼内旅客无妨碍卫生间进行了专项优化提高。“到现在，咱们已完结一期合计号航站楼进、出港主流程的大部分卫生间。”专项小组作业人员介绍说。在本次优化提高作业中，专项小组实在站在旅客的视点，经过访谈、问卷等方法对旅客需求来做了调研，并广泛听取专家定见，对规划进行了细化调整。
“首都机场结合冬奥规范建造的无妨碍卫生间展示了无妨碍规划的规范化、细节规划的人性化以及选材用料的质量化，更有一些超前于行业规范的考虑”。优化晋级后的无妨碍卫生间于2021年12月9日承受我国残联的辅导和查看，凭仗交心周到的细节，受到了好评。
为了更好地提高旅客出行体会，专项小组屡次向我国残联以及北京市盲文图书馆等单位的专家讨教学习，力求真实站在特别旅客的视点，为他们供给更适意、快捷的服务。
“大都有独立出行需求的视障人士对光线是有感知的，对视觉反差显着的物体是可以辨认的，对黄色最为灵敏”。在学习过程中，专项小组对视障人士的需求特色有了进一步知道，并据此在视觉方面临无妨碍卫生间进行了全面优化晋级。从远处看，无妨碍卫生间门口设置了三角灯箱并铺设了盲道，使旅客可以精准定位。走近看，无妨碍卫生间选用了带语音提示的自动式平移门，门上中英文文字及盲文提示与盲道相结合，清楚指示开关方位。开关为带背光的大面板规划，合作带盲文的运用说明，愈加便于旅客运用。一起，卫生间内部选取了色温3300开尔文~4000开尔文的自然光照明，照度可达150勒克斯。此外，为便当辨识，卫生间内还装备了放大化、对比度高的标识体系，并配有立体紧迫分散地图，供视障旅客阅览运用。
优化后的卫生间内部装备了高低位挂衣钩，洗手池周围接近坐便的一侧还设置了拐杖夹，用于放置旅客的拐杖、雨伞等随身物品。“咱们在访谈、调研的过程中了解到，有些旅客运用马桶时不便当利回身冲水。所以，咱们选用了后墙感应式与侧墙按压式相结合的冲水方法。一起，咱们以固定软靠背代替了惯例坐便盖板，便当有需求的旅客依靠。”专项小组作业人员介绍卫生间的细节时说，“为了便当轮椅旅客运用洗手盆，咱们特意坐着轮椅去调试洗手盆底部的空间，既要确保预留足够的容膝空间，又要合理地操控洗手盆高度，确保轮椅旅客可以轻松接近、快捷运用。”
考虑到运用无妨碍卫生间的旅客多为行动不便当者，洗手区还装备了洗烘一体的水龙头。旅客洗手后无须移动方位即可烘干手部，避免了湿手操作轮椅的不便当，还杜绝了移动过程中水滴落地形成地上湿滑的危险。此外，洗手盆上方还特别增加了镜身向下倾斜的斜面镜，此举是为了便当轮椅旅客收拾自己的仪容，以及在完结清洗后轻松撤退及转弯，一个个卫生间里的小细节可谓“满满的都是爱”
为确保旅客运用安全，卫生间的坐便器、小便器洗手盆周边均装备了带有衬板的抗菌扶手。为了可以更好的确保扶手安全安定，便于旅客抓握、依靠，这些扶手的背面加装了刚性衬板。环环相扣的确保办法，在满意旅客运用需求的一起，也把安全办理归入其间。
为应对突发的紧迫状况，卫生间内部设置了声光报警器。此报警器与首都机场航站楼内的消防联动操控体系联动，便于在紧迫状况下提示正在运用无妨碍卫生间的旅客。一起，卫生间内装备了多组高低位紧迫呼叫按钮，均选用大面板规划，配有夺目的标志，便当旅客运用其寻求协助。“咱们特别建立了驻厕保洁机制。铃响后，担任此处卫生间的保洁人员会第一时间上前问询”。
无妨碍建造程度表现了社会的文明程度，特别是在老龄化社会逐步到来的当下，机场无妨碍设备在为特别旅客集体服务的一起，也将为晚年旅客、行动不便当的旅客供给便当。在后续改造过程中，首都机场将继续推动无妨碍卫生间及各项设备的改造施行，深入研究旅客的行为习惯和实践的需求，坚持以旅客需求为导向，继续雕刻服务细节，以人性化的规划让旅客的出行更顺利、体会更愉悦，实在为广阔旅客供给真情服务，显示国门质量。（我国民航网通讯员 梁汝楠）
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